ФАК
П: Одакле шаљете и колико траје достава?
О: Шаљемо из наших европских складишта (која се налазе у Немачкој/Пољској). Већина поруџбина у Европи стиже у року од 3-5 радних дана. Удаљеним областима може бити потребно мало дуже.
П: Да ли је испорука дискретна?
О: Да. Све поруџбине су упаковане јасно и безбедно, без спољног брендирања или детаља о производу, обезбеђујући приватност и за пошиљаоца и за примаоца.
П: Како могу да пратим своју наруџбу?
О: Након куповине, добићете број за праћење. Користите га да пратите статус ваше поруџбине у реалном времену на платформи превозника.
П: Шта ако мој производ има проблем са квалитетом?
О: Нудимо{0}}гаранцију без бриге. Контактирајте нас са детаљима и доказима (нпр. фотографије/видео) и ми ћемо то брзо решити.
П: Да ли нудите велике попусте?
О: Да. Пружамо вишеструке цене за велике поруџбине. Контактирајте наш продајни тим за прилагођену понуду.
П: Које начине плаћања прихватате?
О: Прихватамо банковне трансфере и крипто (УСДТ).
П: Могу ли да променим или откажем своју поруџбину?
О: Поруџбине се могу изменити или отказати пре него што складиште спакује пакет.
П: Да ли шаљете ван Европе?
О: Тренутно служимо само европским тржиштима како бисмо осигурали брзу испоруку и избегли царински проблем.
П: Како да контактирам корисничку подршку?
О: Контактирајте нас путем:
• Емаил:social@voexvape.com
• ВхатсАпп:+8613316868956
Обично одговарамо у року од 24 сата.
П: Да ли је јачина никотина подесива?
О: Наши уређаји се испоручују унапред{0}}напуњени са 50 мг (5%) никотинске соли е-течности. Јачина никотина је фиксна по уређају, али нудимо различите укусе и нивое никотина у различитим производима.